Het biedt de treinreiziger zowel voor- en natransport als vervoer binnen het centrum, maar is ook interessant voor toeristen en gebruikers van P+R terreinen.
De witte leenfietsen zijn te vinden op strategische plekken, zoals het station, de Markt, het Damplein en het Stadskantoor. Gebruikers reageren enthousiast op het initiatief en steeds meer mensen maken gebruik van de leenfiets, zo stelt AgentschapNL die het project vanuit het project 'Innovatief reizen van en naar het station' mede subsidieert. Zij waarderen vooral de snelheid, het gemak en de 7x24 u/week beschikbaarheid. Het systeem wordt vooral gebruikt van en naar het NS station, zakelijk bezoek aan/binnen Middelburg en vrije tijd. Zonder leenfiets was 14% van de gebruikers met de auto op pad gegaan en had 4% de activiteit niet ondernomen.
Calllock beschikt over een webbased beheer- en managementsysteem waarmee alle informatie realtime beschikbaar is en waarmee flexibel is in te spelen op reizigersbehoeften of een defect aan een fiets. Modules met stallingen zijn makkelijk verplaatsbaar en inzetbaar, zodat het netwerk van stallingunits en fietsen optimaal kan worden benut en snel kan worden aangepast. Het is ook geschikt om tijdelijke pieken in de vraag naar leenfietsen makkelijk te faciliteren.
De fietsstations bij OV-punten zoals het NS station bleken in Middelburg als hub te fungeren en kwamen soms capaciteit tekort. Bijna de helft van het aantal leentransacties in de proef startte of eindigde bij het station. Zonder reclame te maken wekte de visuele aanwezigheid van de fietsen al vraag op. Vandalisme en diefstal blijken in de praktijk minimaal en te verwaarlozen, zo rapporteert AgentschapNL verder.
Er is veel interesse voor het systeem in binnen- en buitenland. Met name kleinere gemeenten en bedrijvencentra zoeken flexibele verhuursystemen. Ook is het systeem volgens AgentschapNL geschikt voor locaties als busstations en P+R terreinen.
Calllock is in gesprek met de Provincie Zeeland, de gemeenten Middelburg en Goes en enkele bedrijven over een mogelijk vervolg in Zeeland.